Garantía EzFix

Cómo funciona

Abre un reclamo en la app dentro de las 48 horas después de que el trabajo se marque como terminado.

Envía una foto y cuéntanos qué pasó. El profesional puede responder con sus fotos y mensajes antes de la decisión.

Decidimos en hasta 3 días hábiles. Si se aprueba, el dinero vuelve a ti.

Qué cubre

Trabajo de mala calidad, trabajo sin terminar, daños causados durante el trabajo y cobro de un precio distinto al acordado en la app.

Qué no cubre

Trabajos acordados o pagados fuera de la app, materiales comprados por el cliente y reclamos abiertos después de 48 horas. Los montos máximos se están definiendo y se mostrarán aquí antes del lanzamiento.

Quién paga la devolución

El monto sale primero del pago retenido del profesional. Si ya se pagó, EzFix te devuelve el dinero y lo descuenta de los próximos pagos del profesional. Un fondo de garantía, pagado con parte de nuestra comisión, cubre los casos en que no se puede recuperar.

No es un seguro

La Garantía EzFix es una promesa de servicio de EzFix. No es una póliza de seguro.